Что делать, если VPN не подключается
Большинство проблем решается обновлением подписки, проверкой серверов, сменой приложения или устранением конфликта с другим VPN.
Быстрая диагностика
Выполняйте шаги по порядку: так проще понять, проблема в ключе, сервере, приложении, сети или устройстве.
Обновите ссылку подписки
Замените подписку в приложении на актуальную ссылку или ключ из Telegram-бота.
Протестируйте все серверы
В приложении проверьте доступные серверы и подключитесь к самому стабильному.
Попробуйте другое приложение
Проверьте V2RayTun, Happ, Hiddify, Amnezia или Streisand — в разных сетях они могут работать по-разному.
Переустановите программу
Удалите приложение, установите заново и импортируйте ключ повторно.
Перезагрузите роутер
Если проблема на Wi‑Fi, перезагрузка роутера часто помогает обновить соединение.
Отключите другие VPN
Проверьте, что параллельно не включены другие VPN-приложения или системные профили.
Особенность iOS
На iPhone с одной учетной записью iCloud лучше использовать разные VPN-приложения на разных устройствах, если возникают конфликты конфигураций.
Когда писать в поддержку
Если после обновления подписки, смены сервера и проверки приложений VPN не работает, откройте @bez_lagov и отправьте описание устройства, сети и клиента.
Отключите другие VPN, обновите подписку, смените сервер и проверьте, не включен ли режим экономии трафика или сторонний DNS-фильтр.
Маршрут до сервера зависит от провайдера, региона, нагрузки и текущих ограничений. Поэтому тест серверов — нормальная часть настройки.